És un dubte molt comú. Per saber exactament quin pla de subscripció és el més adequat per a tu, t'aconsellem aprofitar els 30 dies de prova gratuïta de PRO (el pla que conté totes les funcions disponibles). Utilitza aquests 30 dies per provar a l'màxim els productes inclosos.

A mesura que els facis servir, tu mateix et donaràs compte de quines funcions són imprescindibles per a tu. A partir d'aquest moment, et recomanem comparar els diferents plans de subscripció i localitzar les eines que més fas servir. Ràpidament sabràs quin és el teu pla. Si t'ho repenses, recorda que en qualsevol moment pots canviar de pla. No cal esperar al final de la renovació de la teva subscripció per canviar de pla.

Hi ha diverses maneres d'activar una subscripció segons el tipus d'usuari:

La teva prova gratuïta de PRO té una durada de 30 dies. Un cop esgotats, automàticament passaràs a utilitzar BASIC sense cap cost per a tu. En aquest moment hauràs de decidir si continues fent servir les funcions més bàsiques, o si per contra, desitges seguir utilitzant les funcions avançades que t'ofereixen els plans de subscripció. Tu decideixes quin pla t'interessa més segons les eines que necessitis per a la teva activitat esportiva.

Pots adquirir el teu pla de subscripció:

Tria el teu pla, subscriu-t'hi i finalitza la compra. A partir d'aquest moment, la teva subscripció es renovarà de forma automàtica cada any. TwoNav realitzarà anualment un únic cobrament directament a la teva targeta, la mateixa que hauràs indicat en la teva compra. D'aquesta manera no hauràs gestionar la renovació ni pagar cap complement addicional. En tot moment tindràs l'opció de cancel·lar la teva subscripció.

Pots fer servir una mateixa subscripció fins a 5 vegades en el mateix tipus de dispositiu o en dispositius diferents (ordinador, tablet, smartphone, GPS..). Des del àrea de client de TwoNav podràs visualitzar en quins dispositius has activat la teva subscripció. Si vols fer servir la teva subscripció a un sisè dispositiu, hauràs d'alliberar un dispositiu en ús. És a dir, primer hauràs de tancar sessió en un dispositiu i després iniciar sessió en el sisè dispositiu.

En qualsevol moment pots canviar de pla de subscripció i triar un pla superior amb més funcionalitats. Per fer-ho, no has d'esperar a la data de renovació de la teva subscripció actual ni cancel·lar-la, pots fer-ho directament des del àrea de client de TwoNav . El teu pla s'actualitzarà immediatament i rebràs un reemborsament de l'import prorratejat del teu nou pla pel que resta d'any de subscripció. La data de renovació del teu pla seguirà sent la mateixa.

Si per contra vols actualitzar la teva subscripció a un pla inferior, hauràs de cancel·lar el teu pla actual i subscriure't a el nou. Aquest s'aplicarà a partir de el moment que el teu pla anterior hagi caducat.

Pots gestionar qualsevol detall de la teva subscripció (estat, data renovació, total d'activacions en ús, canvi de pla, cancel·lació de pla ...) des de diversos entorns:

Si recentment has canviat la teva targeta de crèdit, posa't en contacte amb el servei de Atenció a el client de TwoNav per actualitzar aquesta informació, i així, facilitar la renovació automàtica de la teva subscripció.

Pots cancel·lar la teva subscripció en qualsevol moment sense cap cost:

Un cop cancel·lada, seguiràs gaudint de les funcions associades al teu pla fins que aquest conclogui la seva data de caducitat.

Si, és clar. Encara que hagis cancel·lat el teu pla, sempre estàs a temps de tornar a reactivar la teva subscripció:

A partir d'aquest moment, la teva subscripció es renovarà de forma automàtica cada any segons el preu que hagis contractat en aquest moment. TwoNav realitzarà anualment un únic cobrament directament a la teva targeta, la mateixa que havies indicat en el teu primer pla de subscripció. D'aquesta manera tu no hauràs de gestionar la renovació ni pagar cap complement addicional. En tot moment tindràs l'opció de cancel·lar la teva subscripció.

Si per algun motiu no pots accedir al teu subscripció (recentment has canviat el teu e-mail, tens problemes amb la contrasenya, el teu App store no reconeix el teu compte...) posa't en contacte amb el servei de Atenció al client de TwoNav per rebre més ajuda.

Els plans de subscripció estan pensats per oferir una òptima relació entre funcionalitats/preu segons les necessitats de l'usuari. El cobrament es realitza anualment. Tot i això, hi ha usuaris que prefereixen seguir amb el model tradicional de llicència de pagament únic (sense cobraments anuals).

No tens de què preocupar-te, si ja disposaves d'una llicència podràs usar-la amb total normalitat com venies fent fins ara, sense límit de temps. La teva llicència no caducarà. Si vols complementar els teus productes actuals, sempre tens l'opció de sumar-te a un pla de subscripció, aquest fet no afectarà a les teves llicències anteriors.